Fecha: 17 oct. 2025
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo:
Gestionar y supervisar la operación de siniestros de manera eficiente, alineada al cumplimiento de normas, políticas y condiciones de las pólizas para satisfacer las demandas de servicio de los clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Asegurar la oportuna atención de los siniestros o egresos a través del monitoreo de los tableros de control y apegados a normas y políticas establecidas por la compañía para detectar riesgos y/o desviaciones de la operación (30%)
2.- Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio que permitan cumplir con los requerimientos del negocio (Despachos/DAS/Agentes/Barras de Servicio/Clientes) para generar atracción de negocios o elaboración de propuestas (15%)
3.- Gestionar la aplicación de las reservas/fondos para minimizar el impacto económico en la compañía (20%)
4.- Garantizar el cumplimiento del proceso de dictamen (pago o rechazo) con base a temas normativos, fiscales y contables para su liberación en sistemas administradores (por facultamiento) (20%)
5.- Atender las auditorías a través de requerimientos solicitados por el SAT o auditoría interna para validar la información de los expedientes y procesos internos (15%)
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa o Derecho o Ingeniería (General)
Idioma:
Manejo de Herramientas:
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Administración de riesgos
- Gestión de Proyectos
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Sector Asegurador (Ramos Vida y Daños)
- LCS (Ley del contrato de seguro) y legislación mexicana
- Análisis de Información
- Condiciones generales de polizas y productos
Áreas o Experiencia en:
Analista Supervisor o Especialista
- Áreas técnicas de daños o Vida
- Suscripción
- Control Operativo (Solo aplica para vida)
Competencias:
Actitud de Servicio
Colaboración
Comunicación
Liderazgo
Orientación a resultados