Supervisor Centros de Reparación
Fecha: 13 may 2026
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo:
Realizar la supervisión de las funciones de los visitadores en los centros de reparación, indicadores de calidad implementando y mejorando procesos en la planeación estratégica y proyectos enfocados a la eficiencia operativa y rentabilidad del negocio cuidando la prevención y atención de incidencias (quejas) de nuestros clientes a nivel nacional
Función - Responsabilidad:
1.- Realizar análisis e implementación de proyectos de mejora que permitan eficientar los procesos de la gerencia supervisoría de talleres (45%)
2.- Gestionar y garantizar el cumplimiento de los indicadores por medio de la supervisión de los centros de reparación y que permita tomar decisiones ante las desviaciones (40%)
3.- Dar seguimiento a casos especiales de quejas (cliente VIP, Quejas) para brindar solución a las inconformidades con las áreas internas y externas (brokers) (15%)
Escolaridad:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Mecánica, Automotriz o Administración
Idioma:
Manejo de Herramientas:
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística
- Metodologías de mejora continua
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Desarrollo de Indicadores
- Implementación de proyectos
- Elaboración de reportería y procesos del ramo de autos (Deseable)
Áreas o Experiencia en:
Supervisor, Especialista o Analista
- Visitador de Taller Jr / Sr
- Taller o gestión de proveedores
- Cuidado del cliente o centro nacional de valuación
Sin validez oficial
