Fecha: 10 jun. 2025
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo:
Garantizar la implementación de productos, procesos eficientes y estrategias innovadoras que contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía, así mismo, liderar y coordinar iniciativas para garantizar altos estándares de calidad, promover la mejora continua y fomentar la innovación.
Función - Responsabilidad:
1.- Asegurar la adecuada implantación de productos y proyectos en la compañía alineados a los planes estratégicos manteniendo los niveles de calidad y servicio (35%)
2.- Implementar y medir proyectos de la subdirección para tener un control adecuado y evitar desviaciones (20%)
3.- Diseñar la estrategia integral de las herramientas digitales alineadas con el plan estratégico de la compañía (15%)
4.- Implementar estrategias para medir y mejorar los índices de calidad en el servicio para asegurar la calidad en los procesos (15%)
5.- Desarrollar e implementar campañas de comunicación de los servicios de Médica Móvil y GNP para clientes internos y externos a través de distintos medios (15%)
Conocimiento
- Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Económico - Administrativa
- Certificación en experiencia del cliente (Deseable)
- Conocimiento de herramientas digitales y apps
- Prestación de servicios de salud
- Inglés avanzado (80%)
- Google Suite y/o Excel (Intermedio)
Experiencia
- Diseño e implementación de procesos
- Innovación en atención a clientes en servicios de salud (deseable)
Competencias
Perseverancia y Responsabilidad personal
Comunicación
Razonamiento Estratégico
Liderazgo
Enfoque al negocio
Colaboración
Innovación