Inplant de Cuenta

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Fecha: 26 mar. 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo:

Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Función - Responsabilidad:

1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)
2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)
3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)
4.- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)
5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Conocimientos académicos - certificaciones:

  • Contaduría
  • Administración
  • Presentaciones Ejecutivas

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

📍 Ubicación:
Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho 201, Polanco I Secc, Miguel Hidalgo, CDMX

🕒 Horario:
Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs
Viernes: 8:30 a 14:30 hrs

🔎 Requisitos y experiencia:

  • Trato con clientes indispensable (atención face to face y telefónica)
  • Experiencia atendiendo asegurados y seguimiento a casos especiales
  • Deseable experiencia en Gastos Médicos Mayores (GMM)
  • Manejo de sistema INFO
  • Excel (nivel intermedio)
  • Elaboración de presentaciones

💡 Competencias clave:

  • Organización
  • Seguimiento puntual
  • Enfoque en servicio al cliente

Áreas o Experiencia en:

Analista o Asesor

  • Áreas de contratación autos (sólo aplica para proyecto Banamex) GMM Vida grupo (Aplica para Post venta)
  • Atención a clientes o Seguimiento a siniestros
  • Cobranza

Sin validez oficial