Fecha: 1 jul. 2025
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo:
Garantizar el servicio de atenciòn a los asegurados con productos nacionales y de extranjero que permita apoyar a la rentabilidad del ramo, mantener la satisfacciòn y lealtad de los clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Garantizar los niveles de servicio de padecimientos de catálogo e Internacional en siniestros GMM para dar respuesta oportuna a los tràmites ingresados (30%)
2.- Garantizar la calidad de acuerdo a la oferta de valor del producto contratado de siniestros GMM para su correcta gestión (20%)
3.- Gestionar el cobro y pago oportuno de los intermediarios de servicio en el extranjero que permita dar cumplimiento a las cláusulas de los contratos (20%)
4.- Garantizar la atención al servicio que demanda la operación de los trámites de extranjero de GMM para la oportuna atención a los siniestros (30%)
Conocimientos
- Licenciatura o Ingeniería en Medicina (Titulado)
- Cursos Administrativos
- Inglés Intermedio - Avanzado (60%)
- Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
Experiencia
- Conocimientos Técnicos del Ramo de GMM y de Negocio
- Sistemas Administradores de Siniestros (Reclamaciones Gastos Médicos, INFO, Evolución)
- Atención y servicio al cliente
- Supervisión Hospitalaria
- Normatividad Médica
- Dictamen Médico
Competencias
- Perseverancia y Responsabilidad personal
- Enfoque al negocio
- Colaboración
- Razonamiento Estratégico
- Comunicación
- Orientación al servicio