Fecha: 3 oct 2024
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo:
Garantizar la implementación de programas y servicios de salud corporativa interna y/o externa a través del apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, con el fin de acercar los servicios de salud a sus lugares de trabajo y asegurar la satisfacción de los clientes.
Función - Responsabilidad:
1.- Garantizar los niveles de servicio en los proyectos y tramites recibidos a través del seguimiento a los indicadores de tiempos de respuesta con el fin de cumplir los acuerdos con clientes e intermediarios. (20%)
2.- Coordinar el proceso de implementación, operación y seguimiento de los programas dirigidos al cuidado de salud corporativa (interno y/o externos) que permita apoyar a los colaboradores a mantener un buen estado de salud (30%)
3.- Garantizar la solución y/o alternativas de quejas o casos muy complejos que permita brindar la respuesta definitiva en conjunto con GNP (30%)
4.- Generar reportes y/o presentaciones para clientes internos y externos a través del monitoreo de los indicadores de los servicios brindados para dar a conocer el estado de salud de los colaboradores y facilitar la toma de decisiones. (20%)
Conocimientos
Lic. Economico-administrativas
Administración de proyectos (Deseable)
Analisis de informacion
Experiencia
Atención a clientes y proveedores
Negociación con clientes y proveedores
Planeación y organización de eventos
Competencias
Perseverancia y Responsabilidad personal
Comunicación
Razonamiento Estratégico
Enfoque al negocio
Orientación al Servicio