Gerente Estrategia Digital

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Fecha: 19 ene. 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo:

Generar sinergias entre los ramos/canales para definir nuevas funcionalidades, mejoras a flujos actuales  y a nuevos requerimientos asociados a los propiedades digitaleses de GNP, con el objetivo de mejorar la experiencia en canales digitales y fomentar la omnicanalidad y autoservicio.

Función - Responsabilidad:

1.- Definir la estrategia general de las propiedades digitales, garantizando que las funcionalidades de las herramientas estén alineadas a las necesidades del negocio y clientes (25%)
2.- Gestionar los requerimientos asociados a propiedades digitales, logrando que todos los canales estén informados sobre las funcionalidades ajustadas y solicitadas (25%)
3.- Generar las métricas de usabilidad y performance de las propiedades digitales, generando la información necesaria para la definición de acciones correctivas, de promoción y de funcionalidades (25%)
4.- Vigilar que las normativas de propiedades digitaleses y aplicaciones móviles se implementen en las herramientas de GNP, obteniendo métricas estandarizadas y homologando la experiencia del usuario en el uso de la plataforma (25%)

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Mercadotecnia Digital, Ingeniería Industrial y Sistemas, Comunicación y Medios Digitales (Titulados)

Idioma

Inglés Intermedio (60%)

Manejo de Herramientas

Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)

Conocimientos académicos - certificaciones:

  • Cliente digital interno / externo: Manejo de proyectos con metodologías ágiles o scrum
  • Cliente digital interno / externo: Administración de Proyectos

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

  • Cliente digital interno: Sector Asegurador | Estructuras de los canales de ventas de seguros 
  • Cliente digital externo: |Google workspace| Google Analytics y Firebase | Adobe Experience Manager|Herramientas de IA
  • Manejo de equipos multidisciplinarios
  • Genesys cloud (Deseable)

Áreas o Experiencia en:

Gerente o Especialista

  • Cliente digital interno / externo: Administrador o Líder de Proyectos de complejidad Alta - Jumbo (en áreas Staff/Negocio/Sistemas)
  • Cliente digital interno: Áreas comerciales | Oferta de valor | Experiencia de usuario | UX |
  • Cliente digital externo: eCommerce

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