Especialista Soporte Comercial Corredores y Gobierno
Fecha: 2 oct. 2025
Ubicación:
MX
Empresa:
GNP
Misión u objetivo:
Asegurar y controlar que los procesos operación de soporte comercial (cotización,emisión y renovación ) sean brindados con los mejores estándares de servicio buscando la eficiencia y reducción de obstáculos para lograr una excelente gestión de negocios en la plaza a cargo
Función - Responsabilidad:
1.- Asegurar que la cotización que se hace a través de los intermediarios (corredores) sea entregada de forma eficiente y oportuna a los clientes con la finalidad de tomar decisiones del negocio (20%)
2.- Coordinar y supervisar en conjunto con servicio y suscripción la entrega de la emisión - renovación para el cumplimiento de los estándares de tiempo de la cuenta (20%)
3.- Asegurar y gestionar que la suscripción se encuentre de manera eficiente y que cumpla con los lineamientos establecidos para los nuevos negocios de emisión (20%)
4.- Realizar sesiones de seguimiento de servicio suscripción, servicio y área comercial con la finalidad de revisión de estatus o avances de la cuenta y monitorear la atención (20%)
5.- Atender casos especiales en los diversos temas de soporte para consolidar el cumplimiento de la satisfacción del cliente y mantener relaciones comerciales a largo plazo (20%)
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Curso en Análisis FODA (toma de decisiones) (Deseable)
- Administración y gestión de proyectos
- Gestión administrativa (planeación y control)
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Productos del sector asegurador (de acuerdo al ramo a instalar) y sistemas administradores internos
- Trato y negociación con clientes
- Sector asegurador (Vida, GMM, Autos y Daños) (Indispensable)
- Ventas y comercial (Indispensable)
Áreas o Experiencia en:
Especialista o analista
- Comercial o soporte comercial
- Instalación de negocios
- Ventas
