Especialista Procesos

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Fecha: 14 sept 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo:

Identificar y diseñar mejoras en la operación, implementando procesos efectivos de negocio como parte de los proyectos estratégicos cuidando el enfoque al cliente para optimizar el uso de herramientas tecnológicas.

Función - Responsabilidad:

1.- Realizar un diagnóstico integral de procesos mediante análisis de datos y documentación de información, con el fin de identificar ineficiencias y mejorar la experiencia del cliente (40%)
2.- Diseñar y optimizar modelos operativos mediante la integración de tecnologías de automatización e Inteligencia Artificial, con el objetivo de maximizar la eficiencia funcional y transformar la experiencia del cliente (40%)
3.- Liderar el despliegue de modelos operativos, actuando como enlace entre la operación y el equipo de sistemas para validar la coherencia entre los procesos de negocio y las capacidades de la plataforma tecnológica (20%)

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Ing. Industrial o Administración

Idioma:

Inglés Básico (50%)

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Intermedio)

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Análisis, Diagnostico,Diseño y documentación de Procesos
- Generación de indicadores clave (Deseable)                    
- Metodología en la mejora de la experiencia del cliente (deseable) Metodologias de procesos six sigma o mejora y proyectos de optimización 

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Mapeo de procesos (SIPOC, BPMN, etc.) 
- Aplicación de optimización de procesos (Six Sigma deseable) Guía manuales, flujos que midan resultados 
- Manejo de softwares de diagramación
- Identrificación de puntos de dolor en la operación, diseño de soluciones incorporando tecnologia 

Áreas o Experiencia en:

Analista o Especialista en:

- Procesos / Mejora Continua
- Innovación y Automatización 
- Proyectos en reigenieria de procesos

Beneficios

  • Prestaciones Superiores 

  • Contrato directo con GNP

  • Sueldo de $ 29,660 Brutos

  • Vales de despensa

  • Crecimiento Laboral

  • Aguinaldo

  • Prima vacacional

  • Bono de desempeño

  • Bono de beneficios

  • Vacaciones 20 días cumplido un año

  • Póliza Gastos Médicos Mayores

Horario

07:30 - 17:00 L a J 07:30 - 14:00 V Desc S y D

 

Ubicación

GNP Coyoacán