Ejecutivo de Cuenta

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Fecha: 4 ago 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo:

Garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades específicas de atención a los clientes de la cuenta asignada

Función - Responsabilidad:

1.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran (20%)
2.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo (25%)
3.- Administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos (20%)
4.- Supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; así como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada (15%)
5.- Diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia (20%)

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Administrativos

- Presentaciones ejecutivas

- Conocimiento del Ramo asignado (GMM)

 

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos

- Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados

- Manejo de sistemas (AZUL) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP

- Resolución de conflictos

 

Áreas o Experiencia en:

Especialista, Supervisor o Analista en:

- Ejecutivo comercial

- Atención a clientes

- Lider de proyecto

 

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Vacaciones: 20 días

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Lugar de Trabajo GNP: Taxqueña  CDMX 

Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200 Ciudad de México, CDMX

Horario:  08:30 - 18:00 L a J 08:00 - 14:30 V Desc S y D

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"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"



 

 

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