Consultor de Seguimiento Básico

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Fecha: 15 sept 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo:

Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes

Función - Responsabilidad:

1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)
2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)
3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Manejo de Herramientas:

Herramientas Google Básico

Conocimientos académicos - certificaciones:

  • Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

¿Qué perfil buscamos?

  • Experiencia indispensable: Haber trabajado previamente en el sector de Seguros o Banca.

  • Conocimiento técnico: Dominio comprobable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM)- Deseable

  • Herramientas tecnológicas: Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).

  • Competencias clave:

    • Alta adaptabilidad al cambio.

    • Proactividad e iniciativa.

    • Empatía para el trato y gestión.

    • Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo: $10,128.00 MXN (Bruto mensual).

  • Jornada: Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).

  • Prestaciones superiores y beneficios:

    • Vales de despensa.

    • Fondo de ahorro.

    • Bono por desempeño.

    • Seguro dental y cobertura de lentes.

  • Zona de trabajo: Av. Cerro de las Torres 395.

Áreas o Experiencia en:

Consultor - Auxiliar administrativo 

  • Call Center
  • Atención a clientes