Consultor Emisión y Servicio Masivo Público

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Fecha: 17 abr 2024

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u Objetivo

Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales

Responsabilidades del puesto

1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)

2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)

3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)

4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)

Descripción larga

Conocimientos:

Bachillerato o Preparatoria concluida 100% créditos y/o Carrera Comercial

Estadística básica

Manejo y análisis de bases de datos

Administración (control)

Conocimientos prácticos:

Atención a clientes en áreas de servicio (Sector Asegurador) deseable

Elaboración de reportería

Análisis de Información

Captura de datos

Experiencia 1 Año:

Auxiliar o Consultor

Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)

Áreas de Soporte a Ventas

Competencias

Colaboración

Comunicación

Enfoque al negocio

Orientación al Servicio

Perseverancia y Responsabilidad personal

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